Site-ul interzis.ro, denumit în continuare “interzis.ro”, are urmatoarele date de identificare: Cod Unic de Inregistrare RO 36451990, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/11203/24.08.2016, cu sediul in Bucuresti, Sectorul 4, Strada Turnu Magurele, Nr. 13, Parter, Bloc S2, Scara 1, Ap. 29. Tel.:  0721 857 225; E-mail:  contact@interzis.ro.

Navigarea pe site-ul interzis.ro urmata de Comanda echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea termenilor de mai jos de către orice Client.

interzis.ro își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestui site, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabila.

În caz de divergenta sau neînțelegeri între interzis.ro și Client, se vor aplica Termenii și condițiile valabile la momentul Comenzii.

1. Definitii

Utilizator  – orice persoana care vizitează site-ul interzis.ro.

Client – persoana fizică / persoana juridică ce efectuează o Comanda.

Produse și Servicii – orice produs sau serviciu menționat în Comanda, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Clientului.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare între Vânzător și Client prin care Clientul își exprima intenția de a achiziționa anumite Produse și Servicii și să faca plata acestora.

Vânzător – MACANACHE INTERZIS SRL, având următoarele date de identificare: Cod Unic de Înregistrare RO 36451990, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/11203/24.08.2016, cu sediul în București, Sectorul 4, Strada Turnu Magurele, Nr. 13, Parter, Bloc S2, Scara 1, Ap. 29.

Contract – o Comanda confirmata de către Vânzător, prin care Vânzătorul este de acord să vândă și să livreze Produsele și Serviciile iar Clientul este de acord să achizitioneze, să primeasca și să faca plata acestor Produse și Servicii.

Curier – orice persoana de drept public sau privat care prestează servicii de curierat rapid.

2. Drepturile de proprietate Intelectuala

Conținutul site-ului interzis.ro: imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate, este integral proprietatea MACANACHE INTERZIS SRL. și a furnizorilor sai și este aparat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legile privind proprietatea intelectuala și industriala. Folosirea fără acordul MACANACHE INTERZIS SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislației în vigoare. interzis.ro și logo-ul interzis.ro sunt mărci înregistrate ale MACANACHE INTERZIS SRL

MACANACHE INTERZIS SRL poate oferi Utilizatorului/Clientului, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o forma descrisa, un anumit conținut al site-ului. Acest acord se aplica strict pentru conținutul/conținuturile definite, pe o perioada stabilita în acord și doar pentru persoana/persoanele cărora li s-a permis utilizarea acestor conținuturi, fără a putea utiliza alte conținuturi ale site-ului interzis.ro.

Utilizarea pe interzis.ro a oricărui nume de marca înregistrată nu constituie reclama pentru compania respectiva. interzis.ro nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea conținutului site-ului.

3. Exonerarea de răspundere

MACANACHE INTERZIS SRL nu garantează ca site-ul, serverele pe care este gazduit, sau e-mailurile trimise de la interzis.ro sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potential daunator, ca nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, caderi de linie sau orice alti factori similari. Utilizatorul folosește site-ul pe riscul propriu, interzis.ro fiind liber de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site. MACANACHE INTERZIS SRL nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site.

Informațiile incluse pe interzis.ro au caracter informativ și sunt puse la dispozitie cu buna credinta, din surse pe care Vânzătorul le considera de încredere. În cazul în care vreunul dintre articolele publicate sau orice alta informație intra sub incidenta Legii privind dreptul de autor și drepturile conexe, Utilizatorul este rugat să aduca acest fapt la cunostinta Vânzătorului la adresa contact@interzis.ro, pentru a putea fi luate masurile legale necesare.

Parerile exprimate în cuprinsul materialelor care sunt publicate în secțiunile blog literar, comunitate culturala și recenzii sunt asumate în întregime de autorii respectivelor materiale și nu implica responsabilitatea solidara a interzis.ro.

interzis.ro își rezervă dreptul de a anula Comenzile pentru Produse și Servicii care sunt afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezinta prețuri evident eronate/derizorii pentru produse (prețuri pe care le poate aprecia ca fiind eronate/derizorii orice cumpărător cu un nivel mediu de pregatire).

interzis.ro, în calitate de organizator al campaniilor promoționale, nu își asumă răspunderea pentru pierderile sau deteriorarile voucherului campaniei, nu este responsabila pentru voucherele falsificate sau deteriorate și își rezervă dreptul de a anula voucherul utilizat la achiziție ori de a scadea valoarea acestuia din valoarea de rambursat, în cazul returnării conform legii, a unui produs participant în campania respectiva.

Orice link-uri către alte site-uri sunt oferite numai în scopul unei accesibilitați sporite a informațiilor, iar interzis.ro nu își asumă nici o responsabilitate sau răspundere pentru conținutul acestor site-uri, pentru produsele sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri.

4. Limita accesului la site

Utilizatorii site-ului interzis.ro pot face comentarii și orice alte comunicări, pot să transmita sugesții, intrebari sau informații, dacă limbajul acestora este civilizat, iar conținutul comunicarilor nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura în nici un fel viata privata a altor persoane, nu încalcă drepturile de proprietate intelectuala, nu conține viruși, nu servește unor campanii de promovare care nu au legatura cu interzis.ro, nu sunt e-mailuri în masa ori orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail ori vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicări în numele unei alte persoane fizice sau juridice ori în numele oricărei alte entitați vor fi raportate organelor abilitate. interzis.ro nu își asumă responsabilitatea și nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despăgubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicări.

În cazul trimiterii sau afisarii unor materiale/documente care implica texte, replici, recenzii etc, formulate de Utilizatori, se considera ca respectivul Utilizator garantează originalitatea lor și acorda interzis.ro și afiliatilor/asociatilor sai dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum și dreptul de a distribui, de a prezenta aceste conținuturi oriunde în lume, prin orice mijloace. Utilizatorul garantează ca are toate drepturile asupra conținutului pe care il afisează sau il transmite pe site, prin orice modalitate, astfel încât, prin folosirea acestui conținut, să nu cauzeze prejudicii niciunei terțe entitați fizice sau juridice.

5. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Categoriile de date personale prelucrate sunt: numele și prenumele, sexul, data și locul nașterii, datele din actele de stare civila, telefon/fax, adresa (domiciliu/resedinta), e-mail, profesie, loc de munca, formare profesionala, situație familiala, situație economico-financiara, date privind bunurile detinute, obisnuinte/preferinte/comportament, imagine, voce, date de geolocalizare/date de trafic.

Atunci când un Utilizator își creează un cont pe interzis.ro, va primi comunicări comerciale din partea interzis.ro doar în masura în care și-a dat consimtamantul expres, selectand opțiunea corespunzătoare.

Datele colectate cu privire la newslettere și alerte sunt confidențiale. interzis.ro va putea selecta Utilizatorii cărora le va trimite newslettere și alerte.

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulatie a acestor date, modificata și completata, și Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vietii private în sectorul comunicațiilor electronice, interzis.ro are obligația de a prelucra în condiții de siguranta și numai pentru scopurile specificate datele personale furnizate de Utilizatori.

Scopul colectării datelor cu caracter personal este: gesțiune economico-financiara, reclama, marketing, publicitate, statistica, servicii de comunicații electronice, informarea Clientilor privind situația contului lor de pe interzis.ro, informarea Clientilor privind evolutia și starea Comenzilor.

Completarea de către Utilizatori a formularelor pe site echivalează cu acceptarea neconditionata ca aceste date să fie incluse în baza de date a interzis.ro și cu utilizarea și prelucrarea de către interzis.ro, afiliații și colaboratorii acestora pentru desfasurarea activităților enumerate mai sus, inclusiv, dar nelimitandu-se la furnizori de servicii de servicii de marketing, curierat, servicii de plata / bancare.

Clientilor le sunt garantate drepturile prevazute de Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulatie a acestor date, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor sale. Clientii au dreptul de a solicita ștergerea totala sau partiala a datelor cu caracter personal. Clientul poate solicita oricare dintre drepturile enumerate mai sus în baza unei cereri scrise, semnate și datate, înaintată către sediul MACANACHE INTERZIS SRL.

Refuzul furnizarii acestor date determina imposibilitatea onorarii Comenzilor.

În cazul în care Clientul își modifica prin utilizarea formularelor de pe site datele personale livrate deja către interzis.ro și exista Comenzi în derulare, Comenzile își pastrează datele de la momentul plasării Comenzii iar livrarea produselor se va face luandu-se în considerare datele nou modificate.

interzis.ro nu solicita Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (telefon/e-mail etc) informații confidențiale, date despre conturi bancare, parole personale etc. În cazul în care Utilizatorul le divulga unor terți, acesta poarta întreaga responsabilitate pentru acțiunile sale. Astfel, în cazuri de divulgare de astfel de date, Utilizatorul nu poate tine răspunzător pe interzis.ro pentru niciun fel de prejudiciu.

6. Înregistrarea ca Utilizator

Pentru crearea unui cont pe site-ulinterzis.ro, Utilizatorul este obligat să foloseasca o adresa de e-mail valida. interzis.ro poate refuza cererea de înregistrare în situațiile în care constata ca a utilizat informații neconforme cu realitatea sau folosește serviciile într-un mod neconform cu uzantele normale.

7. Prețul

Prețul final plătit de Client este format din prețul produsului + cheltuielile de expeditie și/sau încasare aferente. Prețurile de livrare sunt detaliate pe site.

Toate prețurile aferente produselor și serviciilor comercializate prin intermediul site-ului interzis.ro sunt exprimate în Lei și conțin T.V.A. în procent de 19%.

8. Comanda

Prin finalizarea Comenzii Clientul garantează ca toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar ar putea suporta consecintele acestor erori (Comanda întârziată, transmisa greșit etc).

interzis.ro nu poate fi tras la răspundere pentru informații introduse eronat, din care pot decurge întârzieri de livrare. În acest context, toate taxele de transport efectuat în vederea reexpedierii Comenzii vor cadea în sarcina Clientului.

Prin finalizarea Comenzii, Clientul se declara de acord ca un reprezentant interzis.ro să il contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de către Părți (e-mail/telefon) pentru confirmarea personala a Comenzii.

(Acest e-mail este doar o confirmare de primire a solicitării de comanda din partea dvs. Contractul dvs. de a cumpăra aceste produse nu este încheiat complet până când nu vom trimite un e-mail care vă anunță că produsele au fost expediate.)

Pentru confortul și siguranta Clientului, exista opțiunea ca timp de 30 de minute după plasarea unei Comenzi de a renunta la Comanda. Astfel, dacă Utilizatorul care a plasat o Comanda din greseala sau a revenit asupra deciziei, Comanda se poate anula în 30 de minute după plasarea ei. În cazul plăților facute cu cardul, suma de plata finala se va retrage din contul Clientului doar la finalul celor 30 de minute.

interzis.ro poate refuza o Comanda în urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poata pretinde daune, pentru următoarele situații:

• esuarea / invalidarea tranzacției online;
• neacceptarea de către banca emitenta a cardului Clientului / a tranzacției;
• date incomplete sau incorecte ale Clientului;
• activitatea Clientului poate produce daune site-ului interzis.ro /partenerilor;
• livrări consecutiv esuate;
• alte motive obiective: în cazul în care Clientul nu garantează ca modul de plata este valid și ca nu este obținut printr-o metoda frauduloasa sau exista suspiciuni cu privire la modalitatea de plata.

Chiar dacă a luat toate măsurile pentru ca informația prezentata pe acest site să fie exacta și corecta, interzis.ro nu poate fi răspunzătoare de inexactitați care pot apărea în completarea de către Client a formularelor din site pentru finalizarea Comenzii. Utilizatorii sunt responsabili pentru evaluarea exactitații, completitudinii și utilitații informațiilor furnizate în cadrul formularelor disponibile pe acest site.

În anumite situații și pentru motive justificate, interzis.ro își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor și/sau Serviciilor din Comanda. În aceste situații interzis.ro va anunta Clientul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispozitia Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitata.

Contractul se considera încheiat între Client și interzis.ro în momentul primirii de către Client de la interzis.ro, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

 

În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de către Client nu poate fi livrat de către interzis.ro, ne obligam să informam Clientul asupra acestui fapt și să returnam în contul Clientului contravaloarea Bunului și/sau Serviciului, în termen de maxim 30 zile de la data la care interzis.ro a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Clientul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.

9. Facturare – plati

Prețul, modalitatea de plata și termenul de plata sunt specificate în Comanda. Vânzătorul va emite către Client o factura/bon fiscal pentru Produsele și Serviciile livrate, obligația Clientului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Plata se poate face online (card sau paypal) sau ramburs.

10. Garanția

Pentru produsele achiziționate din magazinul online interzis.ro se asigura garanție în conformitate cu Certificatul de garanție aferent fiecarui produs. Persoana juridică ce asigura garanția este cea menționată pe Certificatul de garanție al produsului.

Pentru a beneficia de garanție, Clientul are următoarele obligații:

• produsul să fi fost cumpărat de la interzis.ro și folosit numai în scopul pentru care a fost conceput;
• să respecte instructiunile de folosire și să utilizeze produsul conform instructiunilor impuse de producator;
• să păstreze certificatul de garanție și documentul fiscal cu care a cumpărat produsul;
• să păstreze ambalajul original și toate accesoriile care au venit în acesta, și să le livreze împreună cu produsul în garanție.

Locul prezentarii pentru a putea beneficia de garanție este cel specificat pe Certificatul de garanție. În afara cazului în care este specificat altfel, costul transportului este suportat de Client. Cauze de pierdere a garanției:

• avarii sau deteriorări mecanice; expunere excesiva la radiații solare; lipsa sau modificarea seriei aparatului; modificari ale produsului;
• defectarea produsa ca urmare a nerespectarii instructiunilor de utilizare, transport, manipulare și instalare prevazute în manualul de utilizare;
• deteriorarea mecanica provocata prin lovirea aparatului sau deterioarea marcajului cu modelul și seria aparatului;
• inundarea, incendierea, expunerea la soare, descarcari electrice, modificari sau instalari necorespunzatoare, intervenții neautorizate;
• distrugerea circuitelor interne din cauza socurilor.

interzis.ro nu oferă garanții Clientilor:

• în cazul în care produsul achiziționat nu este potrivit cerințelor sau asteptarilor Clientilor;
• după expirarea perioadei pentru care Vânzătorul oferă garanție produsului;
• în cazul în care înlocuirea produselor sau a componentelor neconforme este imposibil de asigurat, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente.

Toate celelalte prevederi cuprinse în legislația în vigoare, referitoare la garantarea produselor vândute, sunt valabile. Drepturile Clientilor sunt cele prevazute în legislația în domeniu. Garanția nu se extinde asupra eventualelor daune cauzate de folosirea produsului.

11. Livrarea

Data estimata de livrare poate varia în funcție de produs, și este afișată în pagina produsului, în pagina de Comanda precum și în e-mailul sau telefonul de confirmare a Comenzii.

Pentru toate categoriile de produse, termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la data confirmării Comenzii.

Pentru Clientii din străinătate, prețul final al Comenzii va fi comunicat prin e-mail sau telefonic, iar livrarea se va face după acceptarea explicita a acestui preț.

Pentru produsele aflate în stoc, livrarea se va face conform opțiunii Clientului, prin Curier sau ridicare personala (opțiuni disponibile în pagina de finalizare a comenzii). Între înregistrarea Comenzii și preluarea acesteia de către Curier exista un interval de 12-24 ore. Orice întârziere suplimentara va fi comunicata Clientului și se va agrea cu acesta un nou termen de livrare care nu va putea depasi termenul maxim prevazut mai sus.

Atentie! Din cauza timpului foarte scurt de procesare a Comenzilor, este imposibila operarea de modificari asupra Comenzilor deja plasate.

În cazul în care produsele sunt indisponibile (inclusiv în cazul în care prețul sau unele caracteristici ale produselor au suferit modificari ulterioare confirmării Comenzii), MACANACHE INTERZIS SRL va informa Clientul despre indisponibilitate iar sumele pe care acesta le-a achitat vor fi rambursate în termen de 30 zile lucrătoare. Clientul poate confirma modificarile intervenite cu privire la prețul sau caracteristicile produselor, modificand astfel Comanda initiala, iar MACANACHE INTERZIS SRL va livra produsele conform Comenzii astfel modificate.

În cazul comenzilor cu ridicare personala, achitate online, este necesar ca persoana care va prelua coletul să prezinte la punctul de ridicare un act de identitate al persoanei care a înregistrat comanda.

11.1 Condiții de livrare

La solicitarea interzis.ro, a Poștei Române sau a Curierului, Clientul va face dovada identitații sale, dacă e necesar prin una sau mai multe acte emise de autorități oficiale și va comunica numărul de Comanda atribuit de către Vânzător.

În cazul în care Clientul se afla în imposibilitatea receptionarii Comenzii în mod personal, Comanda va fi lasata la adresa precizata doar unei persoane cu varsta mai mare de 18 ani și doar în cazul comunicării către Curier, a numărului Comenzii.

Nicio cerere de livrare a unei Comenzi nu va putea fi onorata dacă Clientul nu îndeplinește condițiile de mai sus.

În cazul livrării la locul de munca al Clientului, caz în care Curierul nu poate avea acces în locatia respectiva, Clientul trebuie să se asigure ca poate receptiona aceasta Comanda.

Clientul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru a obține confirmarea prezentei acestuia la adresa și ora selectate în momentul validarii Comenzii pe site.

Clientul se obliga sa fie prezent la adresa de livrare indicata, în intervalul orar selectat, în caz contrar acesta va supora taxa de transport aferenta unei posibile noi livrări. Intervalul orar va putea fi modificat, ulterior selectarii, doar cu acordul Curierului.

Livrarea se considera a fi îndeplinită de către interzis.ro, la momentul predării produselor Comandate către Client la adresa selectata de acesta la momentul plasării Comenzii.

11.2 Receptia produselor

Clientul se obliga sa semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către Curier la livrarea produselor comandate, la care este anexat și bonul fiscal ce conține toate informațiile despre produsele livrate (denumire produs, cantitate, preț). De asemenea, Clientul va verifica dacă produsele sunt deteriorate sau dacă exista lipsuri, iar eventualele probleme vor fi menționate în mod olograf pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate în considerare.

Prin semnarea bonului de livrare Clientul recunoaste primirea în bune condiții și în totalitate a produselor Comandate.

12. Campaniile promoționale

12.1 Codurile promoționale

Codurile promoționale oferite de interzis.ro prin orice promoții sunt valabile exclusiv pentru secțiunea menționată în e-mailul de transmitere a codului, cu excepția cazului în care este specificat altfel. De menționat este faptul ca unele produse sunt încadrate în categoria „Excepții”, produse asupra cărora nu se pot aplica coduri promoționale, ci se achizitionează la prețul afișat pe site. Codurile promoționale pot fi folosite exclusiv în momentul plasării Comenzii, acestea nu pot fi folosite pentru a reduce valoarea Comenzii după ce aceasta a fost plasata.

Într-o Comanda se poate folosi un singur cod promoțional, pagina de Comanda nu permite utilizarea mai multor coduri în aceeași Comanda. Pentru eligibilitatea la o promoție nu este luata în calcul valoarea transportului, cu excepția cazului în care este specificat altfel. Promoțiile care au ca obiect gratuitatea sau reducerea costului transportului se aplica pentru fiecare livrare.

În cazul în care un cod promoțional a fost aplicat într-o Comanda care nu a putut fi onorata sau a fost anulata din orice motiv, Clientul are dreptul de a cere reactivarea codului promotional respectiv exclusiv in scris, printr-un e-mail pe adresa contact@interzis.ro, care sa contina id-ul Comenzii, starea acesteia, numele Clientului și codul promoțional. Acestea se reactivează pe o perioada de maxim 30 de zile calendaristice.

Atentie! Promoțiile pe interzis.ro nu se cumulează între ele, se aplica reducerea cea mai mare. Acest lucru este valabil pentru orice forma de reducere (carduri de fidelitate, coduri promoționale, vouchere cadou, reduceri procentuale de pe site, etc) ca regula, cu excepția situațiilor în care este menționat altfel în promoție. De asemenea, în cazul existentei unor vouchere procentuale, detinatorul unui asemenea voucher nu poate beneficia de reducerea cumulata conferita de aplicarea voucherului procentual la reducerea deja existenta în cadrul unei promoții. Anumite campanii promoționale nu se cumulează cu alte reduceri, promoții sau acțiuni de fidelizare. Acest lucru este specificat în regulamentul campaniei respective.

interzis.ro stabilește unilateral sau în colaborare cu anumiți furnizori ai sai regulamentele promoțiilor și ale concursurilor pe care le organizează pe interzis.ro, acestea fiind publicate exclusiv pe site. Promoțiile sunt aplicate Comenzilor care respecta integral regulile afișate pe site, în perioada de valabilitate clar menționată și în limita stocului disponibil. interzis.ro nu garantează disponibilitatea pe stoc a produselor pentru întreaga perioada de promoție și poate retrage promoția fără notificare prealabila.

12.2 Întreruperea campaniei promoționale

În cazul unei campanii promoționale oraganizate de interzis.ro, acesta, în calitate de organizator își rezervă dreptul de a întrerupe Campania promoțională oricând pe parcursul desfășurării acesteia, cu informarea prealabila a consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzătoare (afișare pe site, semnalizare în magazine, etc.).

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica oricare din condițiile stabilite în regulamentul campaniei respective, în perioada desfășurării campaniei, din motive intemeiate, dar nu înainte de a anunta publicul despre aceste modificari.

12.3 Vouchere / cupoane / coduri promoționale

12.3.1 Prevederi generale

Voucher = cod promoțional, cupon promoțional.

Fiecare voucher este identificat printr-un cod de voucher și are diverse cerinte pentru a fi valid și aplicabil. Vă rugăm să verificați cu atentie toate detaliile și informațiile de pe voucher astfel încât discountul să va poata fi acordat.

Valoarea fiecarui voucher este specificata pe acesta.

Taxele de transport și manipulare se aplica oricărui produs achiziționat, indiferent de valoare dacă în promoții, regulamente etc nu se prevede altfel. Astfel, dacă un voucher impune o anumita valoare minima de achiziție a unor produse, taxele de transport, manipulare etc se aplica de asemenea și acestor produse. Un voucher nu se poate utiliza pentru a plati taxele, tarifele de livrare, manipulare sau alte servicii, cu excepția cazului în care se convine altfel.

Orice articol, indiferent de promoție va avea o valoare minima, MACANACHE INTERZIS SRL nu poate comercializa produse cu valoare zero.

Clientul va achita impozitul la care este obligat prin lege în funcție de promoție.

Voucherele sunt valabile numai dacă sunt folosite pe site-ul www.interzis.ro.

Voucherele interzise de lege vor fi considerate nule.

Voucherele nu sunt destinate revânzării și nu pot fi convertite în bani.

Voucherele nu pot fi înlocuite în cazul în care sunt pierdute, furate sau distruse.

Toate prevederile referitoare la frauda, menționate pe site-ul www.interzis.ro sunt pe deplin aplicabile în ceea ce priveste fraudarea legata de vouchere iar tentativa de frauda va fi adusa la cunostinta organelor abilitate.

12.3.2 Condiții de aplicare

Fiecare voucher va fi limitat astfel încât nu se admit mai multe vouchere de pe o adresa de IP/de pe aceeași adresa.

Orice promoție la care se aplica vouchere de reducere se limitează la un singur voucher per persoana fizică sau persoana juridică (identificat ca și client / utilizator / user).

Fiecare voucher este limitat la o singura utilizare și are valabilitate pentru o perioada limitata de timp, astfel cum se va mentiona în termeni și condiții aferente, în mailul de oferire a voucherului și în contul de utilizator secțiunea “vouchere”, sau cum se mentionează în fiecare promoție/oferta în parte. MACANACHE INTERZIS își rezervă dreptul de a modifica sau anula aceste vouchere în orice moment, cu anuntarea prealabila a clientilor.

Niciun voucher nu poate fi aplicat altor promoții/oferte cu excepția celor strict menționate în oferta respectiva.

În cazul în care produsele pentru care a fost acordat voucherul și pentru care clientul s-a calificat la acordarea promoției nu au fost achiziționate, voucherul nu poate fi aplicabil. De exemplu, voucherele acordate pentru anumite produse care ulterior sunt anulate/returnate de către client nu pot fi considerate valide, acestea având efecte numai ca reducere aplicata acelor produse efectiv plătite.

Voucherul se aplica numai produselor/categoriilor menționate în mod expres ca fiind eligibile în promoție. Produsele care sunt excluse din promoție sunt comunicate în termeni și condiții sau în anumite regulamente sau oferte speciale în secțiunea “excepții”. Aceste excepții includ produse care prin lege nu se pot vinde cu discount.

Ofertele promoționale nu se pot cumula în aceeași comanda. Doar un singur voucher de reducere se poate folosi per comanda.

În cazul comenzilor care conțin mai multe produse, valoarea voucherului de reducere este alocata fiecarui produs în dependenta de valoarea ponderata a acelui produs din valoarea totala a comenzii, excluzand taxele de transport, manipulare și alte servicii.

Orice voucher va fi valabil începând cu data aplicării acestuia ca reducere la comanda deja efectuata. Un voucher nu se poate aplica pe o comanda plasata în trecut.

12.3.3 Anulare, refuz, retur comanda

În cazul returnării produselor achiziționate cu voucher, discountul acordat va putea fi retinut din valoarea returului.

În cazul în care o comanda la care s-a aplicat reducere prin voucher este anulata, respinsa sau returnata integral, clientului i se va returna integral suma plătită iar voucherul își va pierde valabilitatea și nu va putea fi reactivat.

În cazul în care o comanda la care s-a aplicat reducere prin voucher și conține mai multe produse este anulata, respinsa sau returnata partial, discountul acordat prin aplicarea voucherului nu poate fi aplicat celorlalte produse ramase în comanda dacă valoarea comenzii nu respecta condițiile ofertei/promoției. interzis.ro nu va restitui valoarea alocata din voucher pentru produsele anulate, respinse sau returnate ce fac parte dintr-o comanda cu produse multiple. Clientului i se va restitui suma achitata de acesta pentru produse.

12.4 Campanii cu produs cadou

Orice promoție la care se oferă produs cadou se limitează la 1 PRODUS CADOU oferit în perioada de campanie per persoana fizică sau juridică (identificat ca și client/utilizator/user), indiferent de numărul comenzilor înregistrat de către o persoana fizică sau juridică în perioada în care campania este în curs de desfășurare.

În cazul în care exista situații de frauda identificate, interzis.ro își rezervă dreptul de a suspenda conturile astfel create și de a retrage beneficiile aferente promoțiilor sau ofertelor în curs, de a anula comenzile fără preaviz, înștiințare, alte formalitați sau despăgubiri.

De asemenea, dacă o comanda la care s-a oferit produs cadou este respinsa sau returnata integral, clientul este obligat să returneze și produsul cadou în starea lui originala, nedeteriorata și nedesigilata. Condițiile integrale de retur se pot gasi la punctul 13. Politica de retur.

13. Politica de retur. Dreptul de retragere

13.1 Politica de retur

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului, conform prevederilor OUG 34/2014 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță.

 

Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt în sarcina cumpărătorului.

 

Pentru exercitarea dreptului de retur, trebuie să ne informați în scris, prin trimiterea unui e-mail la contact@interzis.ro, la care să fie atașat și formularul de retur completat.

 

Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 zile de la data acceptarii returului de către interzis.ro.

 

Pentru a fi acceptată returnarea produselor, acestea trebuie să fie în aceeași stare în care v-au fost livrate (să aibă etichetele originale, să nu fie purtate sau deteriorate și să fie însoțite de factura/bonul fiscal în original sau de o copie a acestuia, în cazul unei comenzi cu mai multe produse).

 

La primirea coletului, produsul va fi verificat pentru a se constata dacă îndeplinește condițiile menționate mai sus; în caz contrar, acesta va fi refuzat.

 

Nu primim retururi prin Poșta Română, ci doar prin intermediul firmelor de curierat.

 

Cumpărătorul poate opta pentru înlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil pe stoc. În cazul în care doriți înlocuirea produsului returnat cu un altul disponibil pe stoc, cheltuielile cu trimiterea produsului returnat cât și costurile de livrare a produsului schimbat vor fi suportate de dumneavoastră, ca și client. 

 

Înlocuirea cu un produs de valoare mai mare presupune plata diferenței prin ramburs, la primirea coletului.

 

Rambursarea contravalorii produsului returnat se va face in cel mult 30 zile prin transfer bancar in contul IBAN specificat in emailul trimis la contact@interzis.ro sau pe formularul de retur. Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat sau un produs ce prezinta defecte, contactati intr-un interval de 72h echipa interzis.ro (tel 0721857225) pentru a reclama aceasta situație și ne vom asigura ca produsul să fie înlocuit cu un produs nou sau rambursarea banilor. Costurile de retur și de transport pentru produsul inlocuitor al produsului defect, dacă este cazul, vor fi suportate de către interzis.ro.

 

Pentru produsele ale căror colete prezinta deteriorări vizibile la primirea prin curier, va recomandam să refuzați receptia lor.

 

Adresa la care se vor trimite produsele returnate: Macanache Interzis SRL – Calea Rahovei 303, Bl. 66, Sc. A1, Ap. 60, Sector 5, București.

13.2 Dreptul de retragere

În conformitate cu Ordonanta de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, Clientul are urmaroarele drepturi și obligații referitoare la retragerea din contractul încheiat la distanta:

Clientul are dreptul  ca, înainte de expirarea perioadei de retragere,  să se retraga din contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevazute la art.13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând de la ziua în care intra în posesia fizică a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de Client.

Clientul se obliga sa returneze doar acele produse care sunt în aceeași stare în care au fost livrate (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva și/sau intervenții neautorizate etc.

interzis.ro va rambursa Clientului contravaloarea produsului în maxim 30 (paisprezece) zile de la data informării facute de către Client către interzis.ro în ceea ce priveste decizia de retragere din contract.

interzis.ro va putea amana rambursarea contravalorii produsului până la primirea produsului vândut sau până la primirea unei dovezi conform căreia acesta a fost expediat.

Conform legii sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

• contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Clientului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către Vânzător;
• furnizarea de Bunuri și/sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care Vânzătorul nu le poate controla și care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
• furnizarea de Bunuri confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar;
• furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
• furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător;
• furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
• furnizarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit în momentul încheierii Contractului, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 (treizeci) de zile și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile de pe piață pe care Vânzătorul nu le poate controla;
• contractele în cazul cărora Clientul a solicitat în mod special Vânzătorului să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparație sau de întreținere. Dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, Vânzătorul prestează alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de Cumpărător sau furnizează alte Bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreținere sau de reparație, dreptul de retragere se aplică respectivelor Servicii sau Bunuri suplimentare;
• furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
• furnizarea de ziare, periodice și reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicații;
• furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Clientului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere. Aceste limitari se aplica conform OUG 34/2014 art. 16.

13.3 Exercitarea dreptului de retragere

În cazul în care Clientul solicita retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, în cazul în care Comanda este achitata,  interzis.ro se obliga sa returneze suma în maxim 30 (paisprezece) zile de la data informării de către Client în ceea ce priveste deciziei să de retragere din Contract.  Suma va fi returnata după cum urmează:

1. pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire în contul din care a fost efectuata plata;
2. pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/iTransfer/ Card bancar-> prin virament bancar;
3. pentru Comenzile achitate prin credit de consum -> anulare/recalculare contract rate.
4. Clientul va informa interzis.ro în ceea ce priveste intenția sa de retragere din contract prin completarea formularului de returnare produs din contul de client.
5. Informații despre EEE și DEEE

14.1 Legislația aplicabila stabilește măsuri pentru protejarea mediului și a sănătății populației pentru prevenirea sau reducerea efectelor negative ale generarii și gestionarii deșeurilor de echipamente electrice și electronice; acestea pot conține substanțe periculoase ce au un impact negativ asupra mediului și sănătății umane în cazul în care nu sunt colectate selectiv.

Luand în considerare prevederile OUG 5/2015 – privind deșeurile de echipamente electrice și electronice precum și OUG 195/2005 – referitoare la protecția mediului clientul www.interzis.ro va avea în vedere următoarele:

14.1.1 pentru ca EEE pot conține substanțe periculoase cu potentiale efecte nocive asupra mediului și sănătății umane în cazul negestionarii corecte, clientul are obligația legală de a selecta și colecta separat deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE) și de a nu le elimina împreună cu deșeurile municipale nesortate;

14.1.2 colectarea acestor deșeuri (DEEE) se va putea realiza prin intermediul punctelor de colectare selective puse la dispozitia producatorilor de către Autoritățile administrației publice locale care au obligația potrivit art.5 alin.1 ) din HG 448 /2005 de a colecta separat DEEE de la gospodăriile particulare și de a pune la dispozitia producatorilor spațiile necesare pentru înființarea punctelor de colectare a DEEE;

14.1.3 poate preda gratuit DEEE la punctele de colectare menționate la momentul achiziției unui produs nou din aceeași categorie; în acest sens, www.interzis.ro se pliaza politicii de colectare a DEEE în sistem de preluare a echipamentelor “unul la unul” astfel cum prevede legislația aplicabila, respectiv: dacă echipamentul predat este echivalent și a îndeplinit aceleași funcții ca și echipamentul nou furnizat;

15. Forta majora

Niciuna dintre părțile contractuale nu poate fi trasa la răspundere pentru neexecutarea (total/partial) sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale, dacă acestea au fost cauzate de forta majora. Părțile își vor aduce la cunostita de indata cazul de forta majora și vor lua toate măsurile necesare în vederea limitarii consecintelor evenimentului.

Dacă în termen de 15 zile evenimentul de forta majora nu incetează, părțile au dreptul de a denunta unilateral contractul fără pretinderea de daune-interese.

Forta majora va fi probata conform legii.

16. Soluționarea conflictelor. Legea aplicabila

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice conflict apărut între interzis.ro și Clienti va fi rezolvat pe cale amiabila. În cazul în care acest lucru nu este posibil, prima cale de soluționare este medierea, în condițiile legii, iar dacă aceasta esuează se apelează la instantele românești competente de la domiciliul Clientului.

17. Frauda

Crearea de conturi multiple folosind astfel de adrese generate automat și care expira după o perioada predefinita, pentru a putea beneficia de promoții sau oferte, sau orice comportament fraudulos în masura sa afecteze bunul mers al campaniilor, este interzisa și va fi considerata o tentativa de frauda. Proprietarul site-ului interzis.ro își rezervă dreptul de a suspenda conturile astfel create și de a retrage beneficiile aferente promoțiilor sau ofertelor în curs, de a anula contul fără preaviz, înștiințare, alte formalitați sau despăgubiri.

Orice tentativa de frauda sau orice frauda (cum ar fi dar fără a se limita la: accesarea datelor Clientilor interzis.ro, alterarea conținutului site-ului, încercarea de afectare a performantelor serverelor interzis.ro, deturnarea conținutului livrarilor către terți etc) vor fi pedepsite conform legii penale.

18. Politica cookies

Acest site utilizează module cookie (fișiere mici care sunt descărcate pe computer-ul/telefonul/tableta/device-ul tău, cu scopul de a-ți îmbunătăți experiența). Această pagină descrie informațiile pe care le colectează, modul în care o folosim și de ce uneori trebuie să stocăm aceste cookie-uri. Vom împărtăși, de asemenea, modul în care puteți împiedica stocarea acestor cookie-uri, însă, această acțiune poate diminua anumite elemente ale funcționalității site-ului.

19. Politică de Confidențialitate

interzis.ro ține la confidențialitatea informațiilor vizitatorilor site-ului nostru și a persoanelor ale căror informații personale le primim prin utilizarea depunerilor de formulare și a altor servicii conexe. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm informațiile personale prin intermediul site-ului nostru și modul în care le procesăm. Această politică de confidențialitate descrie, de asemenea, colectarea și utilizarea informațiilor cu caracter personal în numele clienților care se abonează la platforma noastră.

20. Dispozitii finale

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.